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Reclamo
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
Plazo de respuesta
Respondemos en un máximo de 15 días hábiles, plazo improrrogable, al correo que indiques. Recibirás de inmediato una copia de tu hoja.
Machupicchu Condor Trek S.A.C. · RUC 20610218459
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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
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