Cómo reservar
- Envía tu solicitud en la página Reservar o escríbenos por WhatsApp. No cobramos nada al enviarla.
- En menos de 24 horas confirmamos la disponibilidad y te escribimos por correo con el monto y los datos para pagar.
- Pagas y respondes ese correo con tu comprobante. Al registrarlo, tu reserva queda confirmada y te lo avisamos por correo.
Puedes consultar el estado de tu reserva en Seguimiento con tu código CT-.
Cuánto pagas para reservar
- Tours de un día (Valle Sagrado, Laguna Humantay, Montaña de Colores…): si reservas con 5 días o más de anticipación pagas el 50% y el saldo hasta 24 horas antes del tour. Con menos de 5 días, pagas el 100%.
- Tours de varios días (Camino Inca, Salkantay, Machu Picchu y Valle Sagrado…): pagas el 50% y el saldo hasta 7 días antes de la salida. Con menos de 7 días, pagas el 100%.
- El tour debe estar pagado al 100% antes de su inicio. Si el saldo no se paga en el plazo, podemos liberar tu lugar.
Anticipación mínima
- Tours de un día: al menos 24 horas antes.
- Camino Inca: al menos 30 días antes; los permisos son limitados y de mayo a agosto suelen agotarse con meses de anticipación.
- Machu Picchu y Valle Sagrado: al menos 10 días antes, por las entradas y los trenes.
Métodos de pago
Transferencia bancaria, PayPal, Western Union, enlace de pago con tarjeta y Yape (para residentes en Perú). Te enviamos los datos de pago por correo desde reservations@condortrek.com. Los cargos de la plataforma o del banco corren por cuenta del viajero. Nunca te pediremos datos de tarjeta por WhatsApp.
Cambios de fecha
Puedes pedir un cambio de fecha sin costo hasta 15 días antes de la salida, sujeto a disponibilidad. Las entradas a Machu Picchu, los trenes y los permisos del Camino Inca son nominales y con fecha: cambiarlos depende de sus reglas y puede tener costo; en el caso del Camino Inca, los permisos no se pueden cambiar de fecha ni de titular.
Cancelaciones
- Tours de un día: cancelación sin penalidad hasta 48 horas antes (solo descontamos cargos bancarios). Con menos de 48 horas, el pago no es reembolsable.
- Tours de varios días: con más de 30 días de anticipación, devolvemos lo pagado menos los servicios ya comprados a nombre del viajero (entradas, trenes, permisos) y cargos bancarios. Entre 30 y 15 días antes, se retiene el 50% del total. Con menos de 15 días, el pago no es reembolsable.
- Permisos del Camino Inca: no son reembolsables en ningún caso, por disposición del Ministerio de Cultura y SERNANP.
- La no presentación el día del tour o el abandono voluntario durante el recorrido no dan derecho a devolución.
Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago, dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si cancelamos nosotros
Si cancelamos un tour por causas propias, te devolvemos el 100% de lo pagado o te ofrecemos otra fecha, a tu elección. Si se cancela por clima, cierres o disposiciones de las autoridades, te ofrecemos otra fecha o una ruta alternativa, o la devolución de lo que no se haya pagado a terceros.
Contacto
Machupicchu Condor Trek S.A.C. (nombre comercial Condor Trek), RUC 20610218459, con domicilio en Calle Romeritos y Libertad B-18, San Jerónimo, Cusco, Perú. Agencia de viajes y turismo inscrita como Operador de Turismo en el Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos Calificados (Constancia N.º 236-2023-GR/GERCETUR-SGFC, D. S. N.º 005-2020-MINCETUR). Contacto: info@condortrek.com · WhatsApp +51 982 518 030.
Última actualización: octubre de 2026.